Karty. Negocjacyjne zoo. Strategie i techniki negocjacji w pigułce

Dobry negocjator to ktoś, kto potrafi rozwiązywać złożone problemy i osiągać twarde rezultaty, nie wytaczając ciężkiej artylerii. Robert Mayer sprawnie i z gracją wprowadzi cię na drogę dobrych negocjacji. Odkryje przed tobą potężne narzędzia negocjatora, korzystając z: - najnowszej wiedzy w dziedzinach: psychologii, lingwistyki, adwokatury sądowej, sprzedaży i komunikacji, - własnego doświadczenia w potyczkach z ponad dwustoma mistrzami negocjacji na całym świecie, - historii spraw klientów, których reprezentował tysiące w trakcie swojej wieloletniej kariery prawniczej. Robert Mayer podpowie ci, jakie taktyki się sprawdzają, a jakie nie. Z tej książki dowiesz się, co robić, gdy czujesz, że uderzasz głową w mur, gdy twoje propozycje są odrzucane raz za razem i gdy spotykasz się z wrogością i gniewem. Znajdziesz tu wskazówki i opisane kolejne kroki w 35 powszechnych sytuacjach negocjacyjnych, od kupowania samochodu do wynajmowania apartamentu, ściągania należności, zawierania umowy franczyzy i wychodzenia z długów. Poznasz wymówki dłużników i zagrywki sprzedawców. Dowiesz się, jak uzyskać duże zniżki tam, gdzie ceny oficjalnie nie są do negocjacji. Znajdziesz tu omówienie takich zagadnień, jak: - zakotwiczanie: podawanie informacji, które oponent wykorzysta jak swoje własne, - gra pozorów: sterowanie pierwszym wrażeniem i zaspokajanie ego oponenta, - psychologia obniżek, niskich rat i promocji, - perswazyjne słuchanie: pytania nakierowujące i kontrolowanie rozmowy, - taktyczne zalety i wady kanałów komunikacji: telefon, pismo, spotkanie, - dobijanie targu: jak wygrać z kupiecką mentalnością, - rozstrzyganie sporów przez mediację i negocjowanie ugody w sądzie. Spójrz na rzeczywistość oczami oponenta: sprzedawcy, dłużnika, wierzyciela, pracodawcy, kontrahenta czy agenta ubezpieczeniowego. Przekonuj go, mówiąc jego wewnętrznym głosem. Graj twardo, budując więź sympatii. Nie ulegaj, nawet gdy czujesz się bezsilny i spotykasz się z wrogością. Oto filozofia Roberta Mayera, prawnika prawników, który reprezentował Mohammeda Ali, rząd Wenezueli i tysiące innych dużych i małych, sławnych i niesławnych klientów.

5 poziomów przywództwa to najcenniejszy wkład Johna Maxwella w tej dziedzinie. Jest to tekst klarowny, pomocny, inspirujący oraz gwarantujący wszystkim przywódcom możliwość wypełnienia roli, którą Napoleon Bonaparte zdefiniował słowami: „Określ rzeczywistość, a potem daj nadzieję”. Tim Sanders, były główny doradca Yahoo!, autor książki Today We Are Rich: „Cóż za bogactwo mądrości w kwestiach przywództwa i osobistego rozwoju! Książkę Johna Maxwella 5 poziomów przywództwa uważam za najlepszą jak dotąd pracę w tej dziedzinie. Na pewno spodoba się czytelnikom”. Dick Vermeil, były główny trener Narodowej Ligi Futbolu: „W przywództwie inspiracja jest równie ważna – jeśli nie ważniejsza – jak informacja. John Maxwell oferuje jedno i drugie. Jego obecna książka mówi nie tylko o tym, jak wspinać się po szczeblach kariery, lecz także motywuje do osiągnięcia najwyższego poziomu”.

Jesteśmy naszymi myślami. Stajemy się tym, w co wierzymy. Rzeczywistość jest taka, jak ją opisujemy. Nasze życie jest takie, jakim je widzimy. Możemy je zmienić, zmieniając nasz sposób myślenia. Tematem tej książki jest siła. Nie siła fizyczna, ale siła umysłu. Dowiesz się z niej, jak przejąć kontrolę nad swoim życiem i osiągnąć wszystko to, o czym zawsze marzyłeś. Cytując Barbarę Berger: „Twoje myśli i słowa mają ogromną moc. Dzięki nim możesz całkowicie zmienić swoje życie. Tylko ty masz całkowitą kontrolę nad tym, co myślisz i mówisz. Jesteś jedynym władcą swojego umysłu. Ta władza to potęga”. Ale jak wykorzystać tę potęgę w praktyce? Barbara Berber udowadnia, że jest to łatwiejsze, niż mógłbyś przypuszczać. Podaje proste, praktyczne rozwiązania, dzięki którym każdy może zmienić sposób myślenia i w rezultacie wpłynąć na swoje życie. Bez względu na to, czy chodzi o twoje zdrowie, rodzinę, sytuację finansową, związek, pracę czy hobby, ta książka pozwoli ci dokonać zmiany na lepsze. Szybko, łatwo i skutecznie. „Ta mała książeczka da ci siłę, wiedzę i motywację do osiągnięcia życiowego sukcesu. Co za wspaniały dar!” – Neale Donald Walsch, autor książki Rozmowy z Bogiem i Gdy wszystko się zmienia, zmień wszystko „Niesamowita książka... Nieważne, w którym miejscu zaczniesz czytać – każdy jej rozdział jest w stanie zmienić twoje życie”. – Magazyn Magical Blend

Transfuzja ciemności, czyli Joseph Conrad piszący w głowie Jacka Dukaja Heart of Darkness Najważniejszy i najodważniejszy projekt literacki roku! Kiedy czytamy w 2017 roku Serce ciemności, czytamy inną książkę niż Brytyjczycy w roku 1899. Te same zdania otwierają w nas inne przeżycia. Inne słowa-klucze pasują bowiem do czytelników coraz odleglejszych od świata i kultury oryginału. Wszystko trzeba zmienić, aby najważniejsze – przeżycie zadane przez autora – pozostało takie samo. Co robi Marlow na łodzi, płynącej nocą po Tamizie? „Wżywa” w siebie słuchaczy mocą swojej opowieści – tak jak on „wżył” się w Kurtza. Jaka dziś jest rola literatury – transferu przeżyć? Jak dokonać masowej transfuzji Conradowej ciemności do serc współczesnych czytelników? I czy jest to jeszcze w ogóle możliwe poprzez słowa zastępujące wrażenia zmysłowe? Projekt-obsesja, wyzwanie, które prześladowało Jacka Dukaja od kilkunastu lat, a zarazem eksperyment z przekładalności prozy i przeżycia. To nie jest nowe tłumaczenie, to coś znacznie więcej. „Albowiem takie zadanie przed sobą postawiłem: słowem pisanym sprawić, byś usłyszał, byś poczuł, a nade wszystko – zobaczył. Tyle i nic więcej, tyle – gdyż w tym jest wszystko”. – Joseph Conrad „Nie jestem tłumaczem. Jestem autorem Josepha Conrada piszącego Heart of Darkness dla dwudziestopierwszowiecznych polskich czytelników”. – Jacek Dukaj

Gra Czarne historie – Głupia śmierć to najbardziej spektakularne wydanie w całej serii. Ich szczególną cechą jest to, że wszystkie te groteskowe, makabryczne i wręcz niewiarygodne opowieści, które są przedstawione na kartach, wydarzyły się naprawdę. Opisane wydarzenia brzmią absurdalnie i wydają się nieprawdopodobne, wyglądały jednak dokładnie tak, jak je opisano. Autorzy tej wyjątkowej edycji – Corrina Harder i Jens Schumacher jako eksperci w dziedzinie ekscytującej rozrywki, podczas zbierania i opisywania tragicznych historii, ujawnili ciemną stronę swojej osobowości. Ten specyficzny zestaw kryminalnych zagadek ma konkretne przesłanie – niektóre przypadki śmierci mogą posłużyć innym jako sygnał ostrzegawczy! Czarne historie. Głupia śmierć została zapakowana w metalowe pudełko, które jest dodatkowym dowodem na wyjątkowość tych wydań. 50 czarnych jak kruk opowieści, pełnych absurdalnych przypadków śmierci.

Negocjacje to gra, podczas której ludzie używają emocji i taktyk, aby przekonać innych, że mają rację. Dlaczego ludzie negocjują? Ponieważ jest to najlepszy sposób na uzyskanie tego, czego akurat chcą. Jak wygrać negocjacje? Sprawić, aby ci uwierzyli – jeżeli to zrobią, to wygrywasz. Jak sprawić, aby mi uwierzyli? Poznaj ich – naucz się z nimi rozmawiać. Uwierz w to, co mówisz – nie udawaj, ale uwierz. Pamiętaj, że negocjacje to wymiana – coś dostajesz, ale także coś dajesz. Sięgnij po talię kart prezentującą praktyczne podejście do negocjacji handlowych w przystępnej formie. Co wspólnego mają negocjacje z zoo? Autor odwołuje się do pięciu gatunków zwierząt: słonia, żółwia, lisa, ryby i geparda, przypisując ich cechy określonym typom negocjatorów. Dlaczego akurat do zwierząt? Odpowiedzi znajdziesz w środku. Zestaw negocjacyjny zawiera: • książkę Negocjacyjne zoo, • talię, którą nie tylko zagrasz w dowolną grę karcianą czy grę negocjacyjną, ale także utrwalisz swoją wiedzę o taktykach stosowanych w negocjacjach. Zostań Asem negocjacji! Grzegorz Załuski – doświadczony negocjator, konsultant i trener biznesu. Od wielu lat wspiera działania negocjacyjne: osób prywatnych, managerów i właścicieli firm oraz całych organizacji. Wieloletni praktyk w zarządzaniu sprzedażą oraz całymi strukturami przedsiębiorstwa. Przez kilkanaście lat pracy zawodowej zajmował wysokie stanowiska managerskie w największych firmach międzynarodowych. Jako pasjonat procesów negocjacyjnych, w swojej pracy trenerskiej koncentruje się przede wszystkim na efektywności przekazywanej wiedzy, tak aby szybko zamieniała się ona w praktyczne umiejętności. Czynny mediator, wpisany do wykazu instytucji i osób godnych zaufania w Sądzie Okręgowym w Warszawie. Certyfikowany Coach, współpracujący z managerami najwyższych szczebli oraz właścicielami firm. Certyfikowany hipnoterapeuta, specjalizujący się w hipnozie konwersacyjnej, wspierającej wysiłki perswazyjne.

Jakże możemy żeglować przez bezkresny ocean informacji i wiedzieć, co jest dla nas najlepsze w każdej sytuacji – w czasach, kiedy to od rana do wieczora ze wszystkich stron jesteśmy bombardowani informacjami o tym, co dla nas najlepsze, co „powinniśmy” albo czego „nie powinniśmy” robić, aby wieść szczęśliwe życie. Czy istnieje godny zaufania sposób podejmowania decyzji i mądrego wędrowania przez życie? W swojej książce Barbara Berger odpowiada między innymi na następujące pytania: - czym jest wewnętrzny kompas i w jaki sposób odczytujemy jego wskazówki, - jakie jest prawdziwe znaczenie naszych emocji, - w jaki sposób wykorzystujemy wewnętrzny kompas w naszym codziennym życiu, w pracy, w naszych relacjach z innymi ludźmi, - co zakłóca naszą zdolność odczytywania wewnętrznego kompasu i podążania za jego wskazówkami, - czy kierowanie się wewnętrznym kompasem jest przejawem samolubstwa, - co z innymi ludźmi, co robić, gdy wewnętrzny kompas wskazuje nam kierunek, który w naszym przekonaniu nie zostanie zaakceptowany przez innych ludzi?

Automatyczne, wymazywalne pióro kulkowe. Napisany tekst znika, gdy potrze się go silikonową końcówką. Unikalny tusz Metamo jest idealny dla osób leworęcznych, szybko zasycha. Tusz reaguje na temperaturę: znika przy temperaturze +65°C oraz pojawia się ponownie przy temperaturze – 10°C. Posiada wymienny wkład. Grubość linii pisania: 0,35 mm.

Czym jest szczęście? Co to znaczy, że ktoś jest albo nie jest szczęśliwy? Dr Sonja Lyubomirsky analizuje to, co czyni nas szczęśliwymi i prezentuje dwanaście kroków, które prowadzą do osiągnięcia poczucia trwałego szczęścia. Ta książka to uważny trening budowania szczęścia we wszystkich obszarach życia. Znajdziesz w niej: • praktyki, które dają natychmiastową poprawę samopoczucia, • działania budujące trwałe szczęście: od ćwiczenia optymizmu do medytacji, • psychologiczne studia przypadku: historie ludzi, którzy z nieszczęśliwych stali się szczęśliwi, • dodatek specjalny: porady dla osób, które cierpią na (albo podejrzewają siebie o) depresję. Aż 40 procent szczęścia jest w twoich rękach – wykorzystaj to i zawalcz o lepsze życie. Dr Sonja Lyubomirsky jest profesorem psychologii Uniwersytetu Kalifornijskiego. Ma stopnie naukowe Uniwersytetu Harvarda i Uniwersytetu Stanforda. Za swoje badania została uhonorowana wieloma nagrodami, w tym prestiżową Templeton Positive Psychology.

Gra, w której przytrafi Ci się wszystko, co najgorsze i paskudne, czasem nawet absurdalne, ale z dużą dawką humoru. Dopadnie Cię Zgroza, od której uwolnisz się dzięki Remedium. Zajrzyj do środka, aby dowiedzieć się, jakie złe przygody mogą przydarzyć się Twoim przeciwnikom. Rozmiar: 18.0 x 17.0 x 4.5 cm. Zawartość: 108 kart (96 historii i 60 haseł), 36 żetonów, instrukcja.

Bestseller Larsa Myttinga przetłumaczony dotąd na 10 języków! „Tę książkę po prostu musisz mieć na półce nad kominkiem” – pisał o Porąb i spal. Wszystko, co mężczyzna powinien wiedzieć o drewnie recenzent norweskiego dziennika „Dagbladet”. To po trosze poradnik dla fascynatów takich jak sam Lars Mytting – książka pełna praktycznych faktów i subtelnego humoru, w której pobrzmiewa tęsknota za prostym życiem odbieranym wszystkimi zmysłami. To także deklaracja miłości do ciała, przyrody, natury i korzystania z jej dobrodziejstw. Mytting pokazuje, że każdy ma własną filozofię rąbania drewna, która znajduje odzwierciedlenie w filozofii i stylu życia. Pokazuje także jak silna jest dziś potrzeba ucieczki od cywilizacji, bycia sam na sam ze sobą i obcowania z czysto fizycznymi siłami, z naturą. Jego książka pełna jest historii ludzi i miejsc związanych z drewnem, całych pokoleń: dziadków, ojców, synów i wnuków, mężczyzn, ale też fascynujących kobiet. Mytting to genialny gawędziarz, który w pełen ciepła i dowcipu sposób przelewa na papier swoją miłość do drewna. To także pasjonat i znawca, który dzieli się z czytelnikami swoją bogatą wiedzą, anegdotami, kulturowo-obyczajowymi ciekawostkami o wszystkim co mniej lub bardziej wiąże się z norweską tradycją rąbania, suszenia i palenia tego nadzwyczajnego surowca.

Książka przedstawia współczesne spojrzenie na proces uczenia się uczniów w kontekście ich potrzeb, motywacji, celów oraz korzyści, z jakimi powinni się spotkać w szkole. Spowodowana pandemią przerwa realnego uczenia w klasie wymusiła potrzebę stosowania nowych rozwiązań w nauczaniu. Omówione w publikacji nowoczesne nauczanie powinno bazować na relacjach, współpracy i wspólnym poszukiwaniu rozwiązań, testowaniu różnych możliwości, pracy w kulturze błędów i korzystaniu z nieustannej informacji zwrotnej udzielanej sobie nawzajem. Czytelnik znajdzie w książce odpowiedzi m.in. na takie pytania jak: • co decyduje o rozwoju faktycznej chęci uczenia się uczniów; • jak zorganizować przestrzeń klasy, żeby uczniowie chcieli się uczyć; • dlaczego brak ocen motywuje uczniów do uczenia się i jak tego dokonać; • w jaki sposób budować relacje z uczniami, żeby sprzyjały ich zaangażowaniu w proces uczenia się; • dlaczego pytania uczniów są ważniejsze od ich odpowiedzi. Publikacja jest przeznaczona dla nauczycieli, dyrektorów szkół, szkoleniowców, a także studentów kierunków pedagogicznych.

To nie jest książka do czytania. To talia technik wpływu! Perswazyjny poker to książka oparta na pomyśle krótkich i praktycznych rozdziałów. Jej struktura to 54 karty, tak jak w klasycznej talii kart do gry. Znajdziesz w niej przekrojową wiedzę z zakresu perswazji konwersacyjnej, komunikacji, prezentacji i etycznych technik wywierania wpływu, a nowatorska forma książki da ci możliwość praktycznego treningu. Trzy minuty! Tyle czasu potrzeba, aby zapoznać się z jedną z kart. Techniki są proste i gotowe do natychmiastowego zastosowania. Mimo że ich źródłem jest wiele naukowych prac i badań, autorzy przetłumaczyli ich treść na przystępny i łatwy język. W każdym rozdziale jest szereg przykładów z różnych obszarów życia i biznesu, aby zainspirować cię do użycia omawianych technik w codziennej praktyce. Skuteczność każdej techniki została wielokrotnie przetestowana, aby dać ci gotowe narzędzia, których użycie wywołuje konkretny rezultat po stronie rozmówcy. Opanowanie wszystkich technik może być oczywiście wyzwaniem, ale na szczęście można wprowadzać je w życie sukcesywnie i ciągle doskonalić biegłość w ich stosowaniu. Ucz się na świadomym i nieświadomym poziomie. Talia została stworzona w taki sposób, że techniki pojawiają nie tylko w przykładach, ale przede wszystkim zostały ukryte w opisach. W kartach są „zaszyte” również techniki z innych kart i wszystko to łączy się i przenika. Taki nowoczesny sposób uczenia się jest niezwykle skuteczny. Niektóre z kart znalazły swoją ilustrację w trwającym 60 sekund filmie, gdzie autorzy prezentują, jak używać danej techniki w dialogu handlowym i w przypadku konkretnych obiekcji rozmówcy. Wówczas link do tego filmu na YouTube znajdziesz u dołu karty. Obojętnie czy jesteś menedżerem, sprzedawcą, negocjatorem, nauczycielem czy rodzicem – te techniki są dla ciebie. Książka pokazuje, jak w praktyczny sposób można zachęcić innych do naszych rozwiązań i zmieniać przekonania rozmówcy tak, aby dostrzegł nowe możliwości. Grzegorz Załuski – doświadczony negocjator, konsultant i trener biznesu. Od wielu lat wspiera działania negocjacyjne osób prywatnych, menedżerów i właścicieli firm oraz całych organizacji. Wieloletni praktyk zarządzania sprzedażą oraz całymi strukturami przedsiębiorstwa. Czynny Mediator, wpisany do wykazu instytucji osób godnych zaufania w sądzie Okręgowym w Warszawie. Certyfikowany coach, współpracujący z menadżerami najwyższych szczebli oraz właścicielami firm. Certyfikowany hipnoterapeuta, specjalizujący się w hipnozie konwersacyjnej, wykorzystywanej w procesach perswazyjnych. Ekspert mowy ciała a także certyfikowany instruktor programu „You Can't Lie To Me” Body Language Institute w Waszyngtonie. Od wielu lat prowadzi szkolenia grupowe oraz wspomaga doskonalenie klientów w relacjach „face to face”. Autor książki Negocjacyjne ZOO. Adam Czajkowski – doświadczony trener biznesu. Praktyk i pasjonat sprzedaży oraz negocjacji. Ekspert w dziedzinie perswazji konwersacyjnej i technik wywierania wpływu. Od wielu lat uczy praktycznego wykorzystania technik perswazyjnych w procesach sprzedażowych, negocjacyjnych i zarządczych, a także w codziennej konwersacji. Autor programów szkoleniowych dla sprzedawców i managerów sprzedaży. Konsultuje personalne i negocjacyjne decyzje firm. Wspiera firmy w strategicznych działaniach rynkowych i tworzy dla nich praktyczne modele oparte na nowoczesnych technikach perswazji. Posiada zaawansowane uprawnienia do badań osobowości, skutecznie wspiera klientów w rozwiązywaniu problemów, wyjściu z kryzysu i konfliktu. Certyfikowany trener Body Language Institute Polska, aktywnie szkoli grupy i prowadzi indywidualne treningi wspierające rozwój personalny klientów.