Autor | Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda |
Wydawnictwo | Express Publishing |
Rok wydania | 2013 |
Oprawa | miękka |
Liczba stron | 120 |
Format | 21.0x29.0 cm |
Numer ISBN | 9781471512155 |
Kod paskowy (EAN) | 9781471512155 |
Waga | 370 g |
Data premiery | 2013.09.09 |
Data pojawienia się | 2013.09.09 |
Call Centers z serii Career Paths to publikacja przeznaczona dla osób przygotowujących się do pracy lub pracujących w Call Center, pragnących doskonalić znajomość języka angielskiego w aspekcie związanym z pracą zawodową.
Książka składa się z trzech części (Books 1–3). W skład poszczególnych części wchodzi 15 rozdziałów. Każdy rozdział poświęcony jest innemu zagadnieniu tematycznemu i zawiera osadzone w realistycznym kontekście teksty pozwalające na poznawanie specjalistycznego słownictwa. Obejmuje także różnorodne ćwiczenia umożliwiające zintegrowane rozwijanie czterech sprawności językowych: czytania, słuchania, mówienia i pisania. Po każdej z trzech części znajduje się słowniczek angielsko-angielski zawierający łącznie ponad 400 haseł i zwrotów. Przykładowe tematy to: kwalifikacje, umiejętności i podstawowe zadania pracownika, narzędzia pracy, zasady komunikacji z klientem, rodzaje i schematy rozmów telefonicznych, zasady postępowania w sytuacjach trudnych i nietypowych.
Najważniejsze cechy:
• szeroki wybór aktualnych tekstów dotyczących zagadnień związanych z księgowością;
• realistyczne dialogi;
• 45 rozdziałów zawierających materiał rozwijający umiejętność rozumienia tekstów mówionych i pisanych;
• ćwiczenia doskonalące umiejętność mówienia i pisania;
• ponad 400 słów i zwrotów;
• słownik angielsko-angielski objaśniający słownictwo zawodowe;
• przejrzysta i łatwa do wprowadzenia na lekcjach struktura materiału językowego.
Dostępna liczba sztuk | |
---|---|
Dostępność całkowita | 2 szt. (realizacja już jutro) |
Dostępność w naszym magazynie | 0 szt. |
Dostępność w punktach Bonito![]() |
---|
Darmowa dostawa już od 299,00 zł