Kultura jakości, bezpieczeństwa oraz doskonałości to ważne kategorie zasobów każdej organizacji, decydujące o jej niepowtarzalności. Kształtują one nie tylko tożsamość danej organizacji, ale także mają wpływ na jej zdolność do spełniania potrzeb różnych grup interesariuszy oraz na szeroko rozumianą reputację na rynku. Każda z tych kultur wyraża się poprzez swoiste założenia, normy, wartości oraz artefakty. Stanowią one fundament skutecznego i efektywnego wdrożenia koncepcji zarządzania jakością, modeli doskonałości oraz określonych podejść projakościowych, służących rozwojowi organizacji oraz zarządzaniu wielowymiarowym ryzykiem jej funkcjonowania.
Treści zawarte w niniejszej książce umożliwiają Czytelnikowi zapoznanie się z istotą:
? zjawiska jakości, bezpieczeństwa, doskonałości oraz ryzyka w organizacji,
? podstawowych koncepcji zarządzania wspierających jakość, bezpieczeństwo oraz doskonałość, ze szczególnym uwzględnieniem podejść o charakterze normatywnym,
? kultury i klimatu jakości, bezpieczeństwa oraz doskonałości,
? kultury sprawiedliwego traktowania - just culture,
? narzędzi służących diagnozie kultury jakości, bezpieczeństwa, doskonałości, just culture oraz metod wykorzystywanych w zarządzaniu ryzykiem.
Autor | Wiśniewska Małgorzata Z, Grudowski Piotr |
Wydawnictwo | CeDeWu |
Rok wydania | 2019 |
Oprawa | twarda |
Liczba stron | 244 |
Format | 16.5x23.5cm |
Kod paskowy (EAN) | 9788381022767 |
Data premiery | 2019.10.16 |
Data pojawienia się | 2019.10.16 |
Produkt niedostępny!
Ten produkt jest niedostępny. Sprawdź koszty dostawy innych produktów.