Księgarnia internetowa Bonito.pl - Radość z czytania
Mamy dla Ciebie apkę! Pobierz z:
Książka Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych
Bolesław Goranczewski, Anna Szeliga-Kowalczyk
Skorzystaj z 38% rabatu na całą ofertę wydawnictwa Zwierciadło!
Księgarnia » Podręczniki » Podręczniki akademickie » Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

Nasza cena:
49,56 zł (zawiera rabat 16 %)
Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych - Dodaj do koszyka
Cena rynkowa: 59,00 zł (oszczędzasz 9,44 zł)
Autor: 

Bolesław Goranczewski, Anna Szeliga-Kowalczyk

Wydawnictwo: CeDeWu
Rok wydania:2018
Oprawa:miękka
Liczba stron:238
Format:16.0 x 23.0 cm
Numer ISBN:9788381020787
Kod paskowy (EAN):9788381020787
Waga:380 g
Dostępność: pozycja dostępna (6 egz.)
Wysyłka
PocztaPoczta Polska od 7,99 zł
wysyłka w dniu 2020.12.08
RuchOdbiór w kiosku RUCHu 7,99 zł
wysyłka w dniu 2020.12.08
KurierKurier 10,99 zł
wysyłka w dniu 2020.12.08
PaczkomatyPaczkomaty 9,99 zł
wysyłka w dniu 2020.12.08
Bezpłatny odbiór osobisty w punkcie:
Bielsko-Biała
ul. 11 Listopada 60 przy Placu Wolności
do odbioru w dniu 2020.12.09
Chorzów
ul. Jagiellońska 4 przecznica ul. Wolności
do odbioru w dniu 2020.12.09
Gdańsk
ul. Dmowskiego 12 obok stacji Gdańsk Wrzeszcz
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Kartuska 149 dzielnica Siedlce
do odbioru w dniu 2020.12.09
Gdynia
ul. Świętojańska 14 przy skwerze Kościuszki
do odbioru w dniu 2020.12.09
Gliwice
ul. Zwycięstwa 32 250 m od DTŚ
do odbioru w dniu 2020.12.09
Katowice
al. Korfantego 51 blisko Spodka
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Staromiejska 6 50 m od Rynku
do odbioru w dniu 2020.12.09
Kraków
al. Daszyńskiego 8 blisko Hali Targowej
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Batorego 15B przecznica od ul. Karmelickiej
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Dobrego Pasterza 122 Prądnik Czerwony
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Josepha Conrada 79 obok stacji BP
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Kalwaryjska 67 250 m od ronda Matecznego
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Kluczborska 17 przy pętli "Krowodrza Górka"
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Kobierzyńska 93 osiedle Ruczaj-Zaborze
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. M. Dąbrowskiej 17A 50 m od CH Czyżyny
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Pawia 34 naprzeciwko Galerii Krakowskiej
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Pilotów 2E 300 m od ronda Młyńskiego
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Wielicka 28 200 m od Cmentarza Podgórskiego
do odbioru w dniu 2020.12.08
ul. Wysłouchów 3 Kurdwanów
do odbioru w dniu 2020.12.08
Lublin
ul. Narutowicza 11 przy przystanku Plac Wolności 01
do odbioru w dniu 2020.12.09
Łódź
ul. Piotrkowska 193 200 m od Politechniki Łódzkiej
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Pojezierska 1A skrzyżowanie z ul. Zgierską
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Retkińska 119 osiedle Retkinia
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Strażacka 5 w parku handlowym
do odbioru w dniu 2020.12.09
Poznań
ul. Święty Marcin 47 250 m od Zamku Cesarskiego
do odbioru w dniu 2020.12.09
Rzeszów
ul. Jana III Sobieskiego 2D/2 300 m od Galerii Rzeszów
do odbioru w dniu 2020.12.09
Warszawa
al. KEN 51 skrzyżowanie z ul. Płaskowickiej
do odbioru w dniu 2020.12.09
al. KEN 88 Ursynów - metro Stokłosy
do odbioru w dniu 2020.12.09
al. Niepodległości 54 przy stacji metro Wierzbno
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Chmielna 4 50 metrów od ul. Nowy Świat
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Czapelska 48 200 m od ronda Wiatraczna
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Kondratowicza 37 blisko Szpitala Bródnowskiego
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Pańska 96 300 m od ronda Daszyńskiego
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Powstańców Śląskich 3 obok restauracji McDonald's
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Stawki 8 450 m od CH Arkadia
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Wspólna 27 przecznica Marszałkowskiej
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Żeromskiego 1 przy stacji metra Słodowiec
do odbioru w dniu 2020.12.09
Wrocław
al. Armii Krajowej 12 Budynek Centrum AB
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Jedności Narodowej 122 blisko Parku Słowiańskiego
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. ks. Piotra Skargi 22 200 m od Galerii Dominikańskiej
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Plac Grunwaldzki 25 w budynku Grunwaldzki Center
do odbioru w dniu 2020.12.09
ul. Ruska 2 przy Placu Solnym
do odbioru w dniu 2020.12.09
Zamów przez telefon! (od poniedziałku do piątku):
Telefon12 210 09 02 (linia czynna w godzinach 8.00–20.00)

Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych – opis wydawcy

W książce w sposób całościowy przedstawiono tematykę jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych.

Autorzy opisali szczegółowo:

– normy jakościowe, które możliwe są do zastosowania w organizacjach turystycznych i rekreacyjnych,

– wytyczne standardów branżowych, m.in. dotyczące hoteli i innych obiektów, zakwaterowania, bezpieczeństwa w obsłudze ruchu turystycznego, przewodników turystycznych itd.,

– metody projektowania, pomiaru i standaryzacji jakości oraz wzbogacili je o najbardziej aktualne i nowatorskie, jak chociażby Design Thinking, czy propozycja sekwencji obsługi klienta z zastosowaniem autorskiej instrukcji postępowania.

Większość opisywanych metod i narzędzi poparta została przykładami praktycznymi. Książka ma charakter uniwersalny, do wykorzystania przez studentów kierunków turystyka, rekreacja, zarządzanie oraz innych, jak również praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właścicieli tych podmiotów).

„ (...) Na rynku księgarskim nie było dotychczas pozycji, która odnosiłaby się do jakości zarówno usług turystycznych, jak i rekreacyjnych. Autorzy podjęli skuteczną próbę przełożenia uniwersalnych wymagań norm międzynarodowych na realia branżowe, które zawierają szeroką gamę usług, np. hotelarskich, transportowych, rekreacyjnych, gastronomicznych, obsługi ruchu turystycznego i wiele innych. Istotnym walorem publikacji jest niewątpliwie fakt, że opisy metod, narzędzi czy wreszcie standardów zarządzania wzbogacone zostały przykładami praktycznymi” – prof. nadzw. dr hab. Piotr Jedynak, dyrektor Instytutu Ekonomii, Finansów i Zarządzania Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie.

„(...) Autorzy zawarli w publikacji: specyfikację i aktualizację norm branżowych; uwzględnienie rekreacji, która dotychczas w zakresie jakości nie była opisywana, a także uzupełnili dotychczas stosowane metody pomiaru i sterowania jakością w usługach turystycznych i rekreacyjnych o narzędzia współcześnie wykorzystywane... Książka ma duże walory użyteczne i poznawcze. Dotyka trudnej tematyki przedstawionej przystępnym językiem w interesujący sposób...” – prof. nadzw. dr hab. Wiesław Drobek, kierownik Katedry Geografii i Ekonomiki Turystyki Instytut Turystyki i Rekreacji, Politechnika Opolska.

FacebookTwitter
Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych - Dodaj do schowka
Dodawanie do schowka jest możliwe tylko po zalogowaniu na swoje konto.
Data ukazania się w księgarni: 2018.03.16
Recenzja
Klienci, którzy kupili Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych, wybrali również:
Animacja społeczno-kulturalna. Współczesne wyzwania. Młodzież i seniorzy jako odbiorcy kultury Mariusz Cichosz, Monika Lewicka,
Animacja społeczno-kulturalna. Współczesne wyzwania. Młodzież i senior...
Mariusz Cichosz, Monika Lewicka, Aldona Molesztal, 29,05
Inwestycje Herbert B. Mayo
Inwestycje
Herbert B. Mayo, 137,08
Nóż Jo Nesbo
Nóż
Jo Nesbo, 27,89
Fundacje i stowarzyszenia. Zasady funkcjonowania Robert Barański
Fundacje i stowarzyszenia. Zasady funkcjonowania
Robert Barański, 177,66
Łatwa matma Anne Lene Johnsen, Elin Natas
Łatwa matma
Anne Lene Johnsen, Elin Natas, 31,43
Autentyczność przyciąga. Jak budować swoją markę na prawdziwym i porywającym przekazie + 40 inspirujących ćwiczeń. Wydanie 2, ro
Autentyczność przyciąga. Jak budować swoją markę na prawdziwym i poryw...
Anna Piwowarska, 33,68
Obyczajowość seksualna Polaków. Perspektywa interdyscyplinarna Krzysztof Wąż
Obyczajowość seksualna Polaków. Perspektywa interdyscyplinarna
Krzysztof Wąż, 40,88
Umrzeć, a potem wskoczyć na konia David Bosc
Umrzeć, a potem wskoczyć na konia
David Bosc, 15,54
Hotelarstwo. Usługi. Zarządzanie. Procesy koncentracji Józef Sala
Hotelarstwo. Usługi. Zarządzanie. Procesy koncentracji
Józef Sala, 49,32
Jak radzić sobie z nastolatkiem. Poradnik dla dorosłych Josh Shipp
Jak radzić sobie z nastolatkiem. Poradnik dla dorosłych
Josh Shipp, 28,73
Przewodnik po roślinach leczniczych. Rośliny lecznicze i domowe sposoby leczenia od A do Z Monique Simmonds, Melanie-Jayne Howes
Przewodnik po roślinach leczniczych. Rośliny lecznicze i domowe sposob...
Monique Simmonds, Melanie-Jayne Howes, Jason Irving, 41,25
Wielkopolska poprzez wieki Jerzy Topolski
Wielkopolska poprzez wieki
Jerzy Topolski, 27,93
Mutyzm wybiórczy. Własnymi słowami Carl Sutton, Cheryl Forrester
Mutyzm wybiórczy. Własnymi słowami
Carl Sutton, Cheryl Forrester, 41,30
Szklany Zamek Jeannette Walls
Szklany Zamek
Jeannette Walls, 27,57
Porozumienie przez współpracę. Jak stworzyć partnerską relację ze swoim dzieckiem Ross W. Greene
Porozumienie przez współpracę. Jak stworzyć partnerską relację ze swoi...
Ross W. Greene, 24,43
Edukacja małego dziecka. Przemiany rodziny i jej funkcji. Tom 7 praca zbiorowa
Edukacja małego dziecka. Przemiany rodziny i jej funkcji. Tom 7
praca zbiorowa, 21,90
Wyszukiwarka
Wpisz tytuł, autora lub wydawcę
tylko w dostępnych
tylko z wyprzedaży
Skorzystaj z rabatu do 35% na całą ofertę Wydawnictwa Dolnośląskiego!
Ostatnio oglądane
KJakość usług turystycznych i...
KCzuły narrator
KŚreżoga
KPowrót z Bambuko
KKicia Kocia u dentysty
KGorzko, gorzko
KZielone piórko Zbigniewa. Sk...
Pokaż ofertę tytułów z wyprzedaży
Pokaż ofertę tytułów z wyprzedaży
Gry - 57
© 2006-2020 Bonito.pl – Radość z czytania Polityka prywatności i plików cookies Obowiązek informacyjny o przetwarzaniu danych osobowych
Jesteśmy tanią księgarnią internetową. Oferujemy tanie książki i komiksy, muzykę na płytach CD, filmy DVD i Blu-ray, zabawki dla dzieci, puzzle i gry planszowe. Koniecznie sprawdź nasze Bestsellery!