Księgarnia internetowa Bonito.pl - Radość z czytania
Książka Doświadczenie Apple
Carmine Gallo
Cała oferta Wydawnictwa Zwierciadło 40% taniej!
Księgarnia » Literatura naukowa » Biznes i ekonomia » Ekonomia » Doświadczenie Apple

Doświadczenie Apple

Nasza cena:
44,93 zł (zawiera rabat 25 %) (pozycja niedostępna)
Cena rynkowa: 59,90 zł (oszczędzasz 14,97 zł)
Autor: 

Carmine Gallo

Wydawnictwo: MT Biznes
Rok wydania:2013
Oprawa:twarda z obwolutą
Liczba stron:250
Format:15.8 x 23.3 cm
Numer ISBN:9788377464366
Kod paskowy (EAN):9788377464366
Waga:600 g
Dostępność: pozycja niedostępna (ostatnio dostępna: 12.12.2017 11:35)
Jeśli chcesz dostać powiadomienie, gdy pozycja będzie dostępna, podaj swój e-mail:
E-Mail:

Doświadczenie Apple – opis wydawcy

Odmień oblicze swojej firmy!

Osiągaj zadowolenie klientów oraz zyski na poziomie Apple.

Dzięki niniejszej książce osiągniesz większy zwrot z inwestycji w działalność w dziedzinie handlu detalicznego, wprowadzając dodatkową wartość do każdej interakcji z klientem. Co więcej, wszystkie firmy nawiązujące bezpośredni kontakt z ludźmi ? czy to z klientami, czy z pracownikami mogą zastosować opisane tu techniki i osiągnąć dominację na swoim rynku na poziomie Apple, wzbogacając życie innych, wzmacniając ich lojalność oraz definiując na nowo doświadczenie oferowane klientowi.

Carmine Gallo przeprowadził rozmowy z profesjonalistami wszelkich szczebli, którzy przyglądają się działalności Apple. Poświęcił też setki godzin na obserwacje funkcjonowania sklepów Apple oraz zgłębianie wizji i filozofii tej firmy. Posługując się uzyskanymi w ten sposób informacjami i danymi, dokonuje szczegółowej analizy modelu Apple skoncentrowanego na kliencie i na tej podstawie formułuje praktyczny plan działania, nawiązujący do trzech podstawowych obszarów:

inspirowanie klienta wewnętrznego za pomocą szkoleń, wsparcia i odpowiednich działań w zakresie komunikacji, prowadzące do powstania ?pętli sprzężenia zwrotnego?, dzięki której poprawiają się wyniki na wszystkich poziomach organizacji, inspirowanie klienta zewnętrznego dzięki atrakcyjnym historiom marki i wysokiemu poziomowi sprzedawców, którzy pracują zgodnie z modelem pięciu kroków obsługi APPLE: podchodzą, sondują, przedstawiają, słuchają i ciepło żegnają klienta, miejsce akcji ? należy zadbać o wszystkie szczegóły związane z tworzeniem maksymalnie wciągającego otoczenia, w którym klient może zobaczyć twoje produkty, dotknąć ich i dowiedzieć się o nich czegoś nowego. To nie tylko książka dla firm z branży handlu detalicznego. Przyda się w każdej firmie, która ma kontakt z ludźmi. Tak naprawdę jej głównym tematem nie jest Apple, lecz oferowanie klientowi najlepszego możliwego doświadczenia.

Tony Hsieh, autor bestsellera ?New York Timesa? Dawaj innym szczęście, dyrektor generalny Zappos.com, Inc.

FacebookTwitter
Doświadczenie Apple - Dodaj do schowka
Dodawanie do schowka jest możliwe tylko po zalogowaniu na swoje konto.
Data ukazania się w księgarni: 2013.03.29
Recenzja
Klienci, którzy kupili Doświadczenie Apple, wybrali również:
6 filarów poczucia własnej wartości Nathaniel Branden
6 filarów poczucia własnej wartości
Nathaniel Branden, 33,68
7 nawyków skutecznego działania Stephen R. Covey
7 nawyków skutecznego działania
Stephen R. Covey, 29,93
Zaczynaj od dlaczego Simon Sinek
Zaczynaj od dlaczego
Simon Sinek, 29,25
Kobieta niezależna Kamila Rowińska
Kobieta niezależna
Kamila Rowińska, 42,30
Jesteś marką Malinowska-Parzydło Joanna
Jesteś marką
Malinowska-Parzydło Joanna, 36,75
Co choroba mówi o tobie Kurt Tepperwein
Co choroba mówi o tobie
Kurt Tepperwein, 27,75
Handlowanie to gra Wojciech Haman, Jerzy Gut
Handlowanie to gra
Wojciech Haman, Jerzy Gut, 41,25
Winning znaczy zwyciężać Jack Welch, Suzy Welsch
Winning znaczy zwyciężać
Jack Welch, Suzy Welsch, 36,75
Dojczland Andrzej Stasiuk
Dojczland
Andrzej Stasiuk, 20,25
Zuzia i nowy dzidziuś. Mądra Mysz Eva Wenzel-Burger
Zuzia i nowy dzidziuś. Mądra Mysz
Eva Wenzel-Burger, 5,93
Wolność finansowa dzięki inwestowaniu w nieruchomości Sławek Muturi
Wolność finansowa dzięki inwestowaniu w nieruchomości
Sławek Muturi, 25,50
Leczenie chorób tarczycy. Holistyczne metody poprawy pracy tarczycy Sandra Cabot
Leczenie chorób tarczycy. Holistyczne metody poprawy pracy tarczycy
Sandra Cabot, 22,84
Wychowaj szczęśliwe dziecko. Praktyczne rady dla rodziców Doro Marden
Wychowaj szczęśliwe dziecko. Praktyczne rady dla rodziców
Doro Marden, 22,43
Mnich, który sprzedał swoje ferrari Robin S. Sharma
Mnich, który sprzedał swoje ferrari
Robin S. Sharma, 18,68
Sztuka perswazji, czyli język wpływu i manipulacji. Wydanie II Andrzej Batko
Sztuka perswazji, czyli język wpływu i manipulacji. Wydanie II
Andrzej Batko, 29,25
Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć, pominąć podczas budowania swojej marki Paweł Tkaczyk
Zakamarki marki. Rzeczy o których mogłeś nie wiedzieć, zapomnieć, pomi...
Paweł Tkaczyk, 29,25
Wyszukiwarka
Wpisz tytuł, autora lub wydawcę
tylko w dostępnych
tylko z wyprzedaży
Świat zabawek Playmobil ® w Bonito.pl!
Ostatnio oglądane
KDoświadczenie Apple
KMądre bajki
KTatuażysta z Auschwitz
KKrólestwo
KKuba Wojewódzki. Nieautoryzo...
KDziennik cwaniaczka. Tom 13....
KMagiczne Drzewo. Czas robotó...
Pokaż ofertę tytułów z wyprzedaży
Awangarda - 526
Blues - 499
Country - 181
Dubstep - 276
Etniczna - 229
Filmowa - 584
Hardcore - 189
Hip-hop - 1112
Jazz - 2290
Kabaret - 41
Klasyczna - 3391
Pakiety - 66
Pop - 8599
Punk - 441
Religijna - 212
Retro - 35
Rock - 6231
Soul - 129
Swing - 14
Gry - 114
Sprawdź szczegółowe koszty dostawy...
Bonito.pl Instagram
PayU
Sprawdź szczegółowe koszty dostawy...
© 2006-2018 Bonito.pl – Radość z czytania Polityka prywatności i plików cookies Obowiązek informacyjny o przetwarzaniu danych osobowych
Jesteśmy tanią księgarnią internetową. Oferujemy tanie książki i komiksy, muzykę na płytach CD, filmy DVD i Blu-ray, zabawki dla dzieci, puzzle i gry planszowe. Koniecznie sprawdź nasze Bestsellery!