„Maria Napiórkowska-Gzula” – książki

Podręcznik pokazuje, jak wiedza dotycząca atrakcji turystycznych wybranych krajów europejskich i świata może być wykorzystywana w projektowaniu imprez turystycznych. Wprowadza w tajniki programowania wyjazdów turystyki kwalifikowanej - rajdów kajakowych, pieszych, rowerowych czy konnych. Poświęca dużo czasu na wyjaśnienie specyfiki planowania imprez turystycznych dla dzieci i młodzieży. Publikacja omawia zasady kalkulacji kosztów imprez turystycznych - wysokości podatku VAT zależnej od typu usług turystycznych, sposoby naliczania marży i wyliczania kosztów. Przedstawia także sposoby prowadzenia korespondencji służbowej biura podróży z klientami i wykonawcami poszczególnych usług. Podręcznik prezentuje metody wykorzystania najnowszych osiągnięć technologicznych w turystyce - wskazuje globalne systemy dystrybucji i rezerwacji, omawia także (dostępne dla klientów indywidualnych) serwisy oferujące usługi turystyczne, wskazujące atrakcje warte obejrzenia i porównujące ceny usług turystycznych dostępnych na różnych platformach internetowych. W podręczniku znajduje się wiele przykładów aplikacji i programów komputerowych używanych w turystyce, takich jak: HRS, MerlinX, TripAdvisor, MapsMe, Booking.com, Windy, Footsteps. Prócz programów komputerowych, publikacja szczegółowo omawia użyteczne aplikacje mobilne, wskazując korzyści, które mogą przynieść zarówno organizatorom turystyki, jak i samym turystom. Publikacja porusza też tematykę kompetencji społecznych przyszłych techników organizacji turystyki. Kładzie duży nacisk na skuteczną komunikację i dobrą organizację pracy zespołowej. Podręcznik obfituje w zdjęcia, zrzuty ekranów programów i aplikacji mobilnych. Ważną rolę w nauce odegrają prezentowane przez autorów przykłady: grafiki imprez turystycznych, rozwiązania zadań lub prezentacje całościowej kalkulacji kosztów imprezy turystycznej. Pomocą w nauce będą także ciekawe polecenia i pytania znajdujące się po zakończeniu każdego rozdziału oraz rozbudowany wykaz terminów wraz z ich tłumaczeniami na języki angielski i niemiecki.

Podręcznik podaje podstawowe wiadomości z zakresu turystyki, takie jak: czynniki rozwoju turystyki, motywy podróżowania, kategorie, rodzaje i formy turystyki. Omawia także usługi najczęściej świadczone w turystyce i wyjaśnia, jak kreują one potrzeby klienta oraz jak je zaspokajają. Publikacja przedstawia definicję produktu turystycznego i zasady jego przygotowania, najważniejsze dla turystyki akty prawne, a także omawia rynek turystyczny jako taki. Podręcznik przedstawia w skrócie zagadnienia dotyczące geografii turystycznej Polski, aby zachęcić uczniów do samodzielnego poznawania rodzimych walorów przyrodniczych i kulturalnych. Ta ostatnia część obfituje w bogactwo starannie dobranych ilustracji, które mają nie tylko zaprezentować omawiane atrakcje turystyczne, ale także obudzić chęć ich zwiedzenia oraz poznania związanej z nimi historii. Podręcznik z jednej strony podaje bardzo dużo istotnych informacji, z drugiej zaś uczy samodzielnego, krytycznego zdobywania wiedzy i doskonali umiejętności korzystania z różnych jej źródeł: map, danych statystycznych, aktów prawnych, literatury fachowej i stron internetowych zarówno przygotowanych i przeznaczonych specjalnie dla zawodowców, jak i amatorskich.

Ćwiczenia praktyczne skierowane do uczniów kształcących się w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizują treści z zakresu kwalifikacji T.14 (Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług turystycznych). Każdy rozdział publikacji składa się z dwóch części. W pierwszej – teoretycznej – przypomniano najważniejsze wiadomości, natomiast w drugiej zawarto karty pracy z ćwiczeniami praktycznymi. Dzięki temu uczeń ćwiczy umiejętności związane z marketingiem i sprzedażą usług turystycznych. Uczy się prowadzić rozliczenia i wypełniać dokumentację stosowaną przez podmioty świadczące usługi turystyczne. Pracownia ułatwia przygotowanie się do praktycznej części egzaminu z kwalifikacji T.14.

Ćwiczenia praktyczne skierowane do uczniów kształcących się w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizują treści z zakresu kwalifikacji T.13 (Planowanie i realizacja imprez i usług turystycznych). Każdy rozdział publikacji składa się z teoretycznego wstępu, w którym przypomniano najważniejsze informacje, i kart pracy. Karty pracy zawierają zadania praktyczne, które polegają na planowaniu imprez turystycznych, opracowywaniu szlaków zwiedzania, wypełnianiu dokumentacji. Ćwiczenia wymagają kreatywnego podejścia i skłaniają ucznia do samodzielnych poszukiwań informacji. Atutem publikacji są liczne mapy, z którymi uczeń pracuje. Publikacja wprowadza też ucznia w problemy międzyludzkie związane z pilotowaniem wycieczek i skłania go do rozwijania kompetencji społeczno-personalnych przez rozwiązywanie problematycznych kwestii w czasie grupowej pracy na lekcjach.

Testy egzaminacyjne skierowane do uczniów kształcących się w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizują treści z zakresu kwalifikacji T.14 (Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług turystycznych). Ta bogato ilustrowana publikacja zawiera 5 zestawów zadań teoretycznych, z których każdy obejmuje 40 zadań jednokrotnego wyboru, i jedno zadanie praktyczne, sprawdzające wiedzę i umiejętności z zakresu zdawanej kwalifikacji. Uczeń znajdzie tu także klucz odpowiedzi do testów, rozwiązania do zadań praktycznych oraz zasady przeprowadzania nowego egzaminu zawodowego i wymagania, które według nowej podstawy programowej musi spełniać kandydat na technika obsługi turystycznej.

Pomoc w przygotowaniach do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizuje kwalifikacje T.13. (Planowanie i realizacja imprez i usług turystycznych). Publikacja zawiera zestaw 5 testów do pisemnej części egzaminu, klucz odpowiedzi do testów oraz zadanie z przykładowym rozwiązaniem do części praktycznej. Na końcu publikacji uczeń znajdzie klucz odpowiedzi do testów. Testy i zadania praktyczne autorki opracowały zgodnie ze standardami wymagań egzaminacyjnych oraz obecną strukturą egzaminu z kwalifikacji.