Regulamin zakupów w Bonito.pl

Ostatnia aktualizacja: 5 maja 2010 r.

Księgarnia Bonito.pl działająca pod adresem http://bonito.pl jest platformą prowadzoną przez spółkę:

Bonito.pl Spółka Cywilna – A. Huczek, M. Mazia, W. Mazia
ul. Batorego 15B
31-135 Kraków
NIP: 676-240-06-23
REGON: 120954264

SŁOWNICZEK:

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku. Dni ustawowo wolne od pracy nie są uwzględniane.

Czas realizacji zamówienia – jest to czas, w jakim Bonito.pl dokona skompletowania i wysłania zamówienia lub dokona skompletowania i dostarczenia zamawianych książek lub płyt do punktu odbioru zamówień.

Punkt odbioru zamówień – jest to lokal, w którym można odbierać zamówienia.

§ 1. Warunki realizacji zamówienia

Zamówienia można składać:

1. 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://bonito.pl
2. W punkcie odbioru zamówień w Krakowie w godzinach jego otwarcia
3. Telefonicznie (Dział Obsługi Klienta)

Bonito.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie paczki lub opóźnienie w dostarczeniu lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy. Klient celowo podając błędny adres lub nieodbierając zamawianej paczki, zobowiązuję się do pokrycia poniesionych przez Bonito.pl kosztów dostawy (w obie strony). W przypadku braku części zamawianych książek lub płyt w zasobach Bonito.pl lub u dystrybutorów, księgarnia internetowa postępuje następująco: Koszt dostawy paczki zostaje obniżony proporcjonalnie do liczby brakujących pozycji np. jeśli zabrakło 1 z 3 pozycji, to koszt dostawy zostaje obniżony o 1/3.

§ 2. Ceny produktów

Ceny na stronie Bonito.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
Ceny znajdujące się przy każdej książce lub płycie, nie zawierają kosztów dostawy.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Bonito.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta, dodatkowa potwierdzanona w Koszyku i w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Informacja na temat całkowitej kwoty do zapłaty (z ewentualnym kosztem dostawy) przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności. Koszt dostawy (jeśli wystąpi) doliczany jest proporcjonalnie do cen książek na fakturze lub paragonie. Bonito.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów.

§ 3. Modyfikacja zamówienia

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wysłania paczki.
2. Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta
3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z części lub całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta (w terminie do 7 dni), z którego płatność została dokonana lub na konto wskazane przez Klienta.

§ 4. Formy płatności

Zapłaty za zamówienia można dokonać:

• Gdy zamówienie jest odbierane w punktach odbioru zamówień:
  1. Osobiście gotówką lub kartą - w przypadku, gdy zamówienie jest odbierane w Punkcie Odbioru Zamówień

• Gdy zamówienie ma być wysłane:
  1. Osobiście gotówką (pobranie) - przy odbiorze zamówienia od pracownika firmy przewozowej wykonującej usługę dostarczenia paczki.
  2. Poprzez system Płatności.pl
  3. Przelewem bankowym na konto:

  mBank
  53 1140 2004 0000 3102 6266 4787

  W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

  Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Bonito.pl zapłaty za zamówienie.

§ 5. Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia jest podawany przy każdej pozycji. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania paczki lub dostarczenia zamawianych pozycji do punktu odbioru zamówień. W przypadku gdy w zamówieniu znajdują się pozycje, na które czas realizacji zamówienia jest inny, wtedy zamówienie jest realizowane tak jak pozycja, na którą trzeba czekać najdłużej. Bonito.pl zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach. Zamówienia wysyłkowe są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem firm Kurierskich pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy. Nie wysyłamy paczek za granicę. Bonito.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez firmę Kurierską.

§ 6. Warunki reklamacji

Aby zgłosić reklamację, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.
Bonito.pl w ciągu 7 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta.
Warunki rozpatrzenia reklamacji:
1. Dostarczenie wadliwej książki lub płyty do punktu odbioru zamówień, z którego była odbierana, lub gdy było to zamówienie wysyłkowe, należy odesłać wadliwy towar na adres:

Bonito.pl
ul. Batorego 15B
31-135 Kraków

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru

Bonito.pl działa zgodnie z obowiązującym prawem, na którym opierają się poniższe warunki zwrotu towarów:

Każdą zamawianą drogą wysyłkową w Bonito.pl książkę lub płytę konsument może zwrócić w ciągu ciągu 10 dni od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towar nie nosi śladów używania, na co zwracamy szczególną uwagę. Płyty nie mogą być rozpakowane z oryginalnej folii. Firm oraz instytucji prawo zwrotu nie obejmuje. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części.

Koniecznym do zwrotu towaru warunkiem, jest wcześniejszy kontakt w tej sprawie.

Koniecznym do zwrotu towaru warunkiem, jest posiadanie i dołączenie dowodu zakupu (faktura lub paragon).

Bonito.pl nie zwraca poniesionych przez Klienta kosztów wysłania zwracanego towaru. Zwracana Klientowi kwota to wartość towaru. W przypadku, gdy wartość zamówienia, po odjęciu wartości zwróconego towaru, spadnie poniżej progu darmowej dostawy (a Klient zamawiając towar skorzystał z darmowej dostawy) kwota zwrotu zostaje pomniejszona o koszt dostawy obowiązujący w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

W przypadku zamówień odbieranych osobiście w punktach odbioru zamówień, po odejściu od kasy zwrotów nie uwzględnia się, dlatego zwracamy się z uprzejmą prośbą o przemyślane zakupy oraz upewnienie się na miejscu, czy zamawiane książki i płyty spełniają oczekiwania.

§ 8. Dane osobowe

Rejestrując się w Bonito.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia. Klient podając swój adres e-mail wyraża zgodę na jednorazowe otrzymanie informacji drogą elektroniczną o najbliższej akcji promocyjnej w Bonito.pl - w każdej chwili może zrezygnować z dalszego informowania o akcjach promocyjnych.

Klient dokonujący zakupu za pośrednictwem porównywarki cen Ceneo.pl wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie z tą Ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Obecność towarów na stronach Bonito.pl nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2. Bonito.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Bonito.pl dokłada wszelkich starań, aby treść oferty sprzedaży książek i płyt dokładnie odpowiadała rzeczywistości.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5. Bonito.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://bonito.pl

6. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Bonito.pl