Regulamin zakupów w Bonito.pl
Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2009 r.
Księgarnia Bonito.pl działająca pod adresem http://bonito.pl jest platformą prowadzoną przez spółkę:
Bonito.pl Spółka Cywilna – A. Huczek, M. Mazia, W. Mazia
ul. Garbarska 4
31-131 Kraków
NIP: 676-240-06-23
REGON: 120954264
SŁOWNICZEK:
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku. Dni ustawowo wolne od pracy nie są uwzględniane.
Czas realizacji zamówienia – jest to czas, w jakim Bonito.pl dokona skompletowania i wysłania zamówienia lub dokona skompletowania i dostarczenia zamawianych książek lub płyt do punktu odbioru zamówień.
Punkt odbioru zamówień – jest to lokal, w których można odbierać zamówienia.
§ 1. Warunki realizacji zamówienia
Zamówienia można składać:
1. 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://bonito.pl
2. W punkcie odbioru zamówień w Krakowie w godzinach jego otwarcia
3. Telefonicznie (Dział Obsługi Klienta)
Zamówienie zostanie zrealizowane tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w stanach magazynowych księgarni lub u dystrybutorów.
W przypadku zamówień wysyłkowych, towar jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres pocztowy, na który ma być wysłane zamówienie. Nie wysyłamy paczek za granicę.
Bonito.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie paczki lub opóźnienie w dostarczeniu lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
W przypadku braku części zamawianych książek lub płyt w zasobach Bonito.pl lub u dystrybutorów, księgarnia internetowa postępuje następująco:
Koszt dostawy paczki zostaje obniżony proporcjonalnie do liczby brakujących pozycji np. jeśli zabrakło 1 z 3 pozycji, to koszt dostawy zostaje obniżony o 1/3.
§ 2. Ceny produktów
Ceny na stronie bonito.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
Ceny znajdujące się przy każdej książce lub płycie, nie zawierają kosztów dostawy.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Bonito.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności. Koszt dostawy jest doliczany do cen książek na fakturze lub paragonie.
Bonito.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów.
§ 3. Modyfikacja zamówienia
1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wysłania paczki.
2. Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta
3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z części lub całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana lub na konto wskazane przez Klienta.
§ 4. Formy płatności
Zapłaty za zamówienia można dokonać:
- Gdy zamówienie jest odbierane w punktach odbioru zamówień:
1. Osobiście gotówką - w przypadku, gdy zamówienie jest odbierane w punktach odbioru zamówień w Krakowie
- Gdy zamówienie ma być wysłane:
1. Osobiście gotówką (pobranie) - przy odbiorze paczki od pracownika Poczty Polskiej (przesyłka pobraniowa) lub firmy kurierskiej.
2. Poprzez system Płatności.pl
3. Przelewem bankowym na konto:
mBank
53 1140 2004 0000 3102 6266 4787
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Bonito.pl zapłaty za zamówienie.
§ 5. Czas realizacji zamówień
Czas realizacji zamówienia jest podawany przy każdej pozycji. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania paczki lub dostarczenia zamawianych pozycji do punktu odbioru zamówień. W przypadku gdy w zamówieniu znajdują się pozycje, na które czas realizacji zamówienia jest inny, wtedy zamówienie jest realizowane tak jak pozycja, na którą trzeba czekać najdłużej. Bonito.pl zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach.
Zamówienia wysyłkowe są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Kurierem pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy. Nie wysyłamy paczek za granicę.
Bonito.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub firmę Kurierską.
§ 6. Warunki reklamacji
Aby zgłosić reklamację, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.
Bonito.pl w ciągu 7 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta.
Warunki rozpatrzenia reklamacji:
1. Dostarczenie wadliwej książki lub płyty do punktu odbioru zamówień, z którego była odbierana, lub gdy było to zamówienie wysyłkowe, należy odesłać wadliwy towar za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres:
Bonito.pl
ul. Garbarska 4
31-131 Kraków
Przesyłki "za pobraniem" nie są przyjmowane.
2. Całkowite koszty przesyłki poniesione przez Klienta są zwracane.
3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Bonito.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub zwróci należność za reklamowany towar.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru
Bonito.pl działa zgodnie z obowiązującym prawem, na którym opierają się poniższe warunki zwrotu towarów:
Każdą zamawianą drogą wysyłkową w Bonito.pl książkę lub płytę można zwrócić w ciągu ciągu 10 dni od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towar nie nosi śladów używania, na co zwracamy szczególną uwagę. Płyty nie mogą być rozpakowane z oryginalnej folii. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części.
Koniecznym do zwrotu towaru warunkiem, jest wcześniejszy kontakt w tej sprawie.
Koniecznym do zwrotu towaru warunkiem, jest posiadanie i dołączenie dowodu zakupu (faktura lub paragon).
Bonito.pl nie zwraca poniesionych przez Klienta kosztów wysłania zwracanego towaru. Zwracana Klientowi kwota to wartość towaru.
W przypadku zamówień odbieranych osobiście w punktach odbioru zamówień, po odejściu od kasy zwrotów nie uwzględnia się, dlatego zwracamy się z uprzejmą prośbą o przemyślane zakupy oraz upewnienie się na miejscu, czy zamawiane książki i płyty spełniają oczekiwania.
§ 8. Dane osobowe
Rejestrując się w Bonito.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie z tą Ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Obecność towarów na stronach Bonito.pl nie oznacza ich dostępności i możliwości realizacji zamówienia, ponieważ zakupów dokonuje wiele osób jednocześnie.
2. Bonito.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. Bonito.pl dokłada wszelkich starań, aby treść oferty sprzedaży książek i płyt dokładnie odpowiadała rzeczywistości.
4. Przesyłki Pocztą Polską realizowane są wyłącznie dla paczek o wadze do 5 kg. Dla przesyłek cięższych zastrzegamy sobie prawo do zmiany na przesyłkę kurierską.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
6. Bonito.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://bonito.pl
7. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Bonito.pl
| 
